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黑科技赋能高效服务用户

更新时间:2018-10-26 15:05
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从创立之初苏宁就十分重视技术在其经营管理中的应用。1996年,苏宁就率先启用了电脑开票系统,实现销售、财务一体化和会计电算化。到现在,苏宁超万人的研发团队活跃在各类技术研发的前沿,随着科技发展的日益成熟,实现内部智能化管理则是企业发展的必然。
 
比如随着苏宁的销售规模不断扩大,每月要开具的发票数量也在急剧增加。传统手工开票需要将业务数据给到财务部门,财务人员在防伪税控系统中将开票信息、商品信息手工填写进去,然后打印发票。整个流程十分缓慢,沟通效率低,还可能出现人工错误。
 
为了解决这一问题,苏宁在将销售系统跟防伪税控开票系统做了自动对接,实现销售数据直接从业务系统推送到税控开票系统,今年又进一步开发了开票机器人小K,有了“小K”7*24小时不分昼夜高效地进行发票开具处理,开票人员再也不用守在电脑前重复着机械枯燥的开票任务。
 
以往人工开票一小时最多开60张,但是开票机器人一小时最多可以开230张,对于清单量少的发票,耗时更少,并且整个过程中基本不会出现错误。整个流程效率和准确性大大提高。
 
在这些自动化技术投入使用后,苏宁的整个财税管理流程运作的更加流畅。“新技术和管理重构的融合,为企业科学高效经营插上了翅膀。”华志松认为,基于互联网、大数据、人工智能等新兴科技,苏宁内部的黑科技系统也将会越来越多。这些黑科技将能够把企业关注的重点从内部管理转移到和外部供应商、消费者的对接上,从而能够实现更高效率、高质量的为用户服务。
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